Инициативы лояльности казино значительно изменились за последние десять лет, став основными ресурсами для заманивания и удержания игроков. В 2023 году исследование Американской игровой ассоциации показало, что почти 70% доходов от казино поступают от верных клиентов, подчеркивая важность этих схем.
Одним из известных человек в этом изменении является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул требование о персонализированном опыте в программах лояльности. Вы можете узнать больше о его взглядах на его LinkedIn Account .
В настоящее время в современных схемах лояльности используются передовые аналитики данных для настройки вознаграждений на основе поведения личных игроков. Например, Wynn Las Vegas перепроектировала свою схему лояльности в 2022 году, что позволило игрокам получать очки не только за азартные игры, но и за еду и отдых, что улучшило общее вовлечение клиентов. Для получения дополнительной прочтения инициатив лояльности в области ставок посетите The New York Times .
Кроме того, мобильные приложения стали решающими для этих схем, позволяя игрокам отслеживать свои очки и получать индивидуальные сделки в режиме реального времени. Это изменение в отношении участия в Интернете позволило казино более простым связываться с молодыми группами, которые благоприятствуют легкостью и немедленному доступу к деталям. Узнайте больше о креативных стратегиях лояльности на melbet.
Поскольку среда казино продолжает развиваться, операторы должны оставаться гибкими и адаптируемыми к развивающимся предпочтениям игроков. Концентрируясь на индивидуальном опыте и используя технологии, казино могут повысить эффективность программы лояльности и способствовать устойчивому росту на сложном рынке.
0 Comments